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Q & Aよくあるお問い合わせ

Q & AQ & A

  • AIやOCRは搭載している?

    当社アンケートの結果、 AIを使われる業務が皆無に等しく、OCR(紙の文字を読み取る光学的文字認識)も、ご利用の有無及び各企業様による必要スペックの違いが大きい事が分かり、結果的に過剰スペックによるコスト圧迫を回避するため、そもそもの搭載を止めました。もしAIやOCRをご利用の場合は、外部接続しアシロボに稼働ボタンを押させ、吐き出されたデータを加工、操作、連携させてお使い下さい。現アシロボは、あくまでルールに忠実に動くRPAロボットです。

  • 専用パソコンが必要?

    24時間365日稼働を目指していただく為にも、専用パソコンのご用意をオススメしています。業務量はPCスペックに依存していますが、決して高額なPCが必要ありません。

  • サーバー版はないの?

    現在はインストール版のみとなっております。今後ご要望によっては、サーバー版の開発をする場合があります。

  • Macでも使える?

    現在はWindows版のみとなっております。今後ご要望によっては、Mac版の開発をする場合があります。

  • 開発リクエストを受付

    アシロボは純国産モデルです。その利点を活かして「こんなボタンや機能が欲しい」など、常にこちらから開発リクエストをお受けしております。同機能に一定数のご要望が集まれば、順次採用し開発していきます。常に使い勝手の良さを追求し新機能をリリースする。これも国産RPAだからこそ成せる技です。

  • バージョンアップはするの?

    はい、無料で行います。新たな機能やボタンの追加、OSのバージョンアップ時など、随時常にご利用いただきやすい環境を整えます。なお、バージョンアップは当社からデータでお送りし、ダウンロードしていただくだけです。シナリオも今まで通り稼働します。

  • パソコンを入替えた場合、ライセンスは?

    ライセンス利用状況は、アシロボサーバーで常時稼働状況の監視が動いております。新しいパソコンへインストールし、古いパソコンでのご利用がなれば、そのままお使いいただけます。

  • 他のPCへインポートすると、シナリオはそのまま使える?

    シナリオの再設定が必要な場合があります。インポート側のPC画面サイズが違うと座標指定いた場合は崩れ再指定が必要になります。またフォルダ名やフォルダ格納場所の再指定も必要になる場合があります。

  • 支払い方法

    銀行引落し、請求書、クレジットカードの3種類です。

  • 支払方法の変更

    こちらのフォームからご依頼ください。

  • 請求の流れは?

    (1)口座振替:末〆翌22日前払い(2)請求書:末〆翌末前払い(3)クレジットカード:毎月申込日〆前払い ※請求書はご登録メールアドレス宛に添付でお届けします。

  • 領収書は発行できる?

    クレジットカード払いの方は、お申込時のカートからPDFデータでダウンロードいただけます。(振替口座、請求書の方はご用意がございません。)

  • 解約方法と契約終了日

    解約は、こちらのフォームからお申し出下さい。契約終了日は、お申し出日の月末です。ご解約時の日割り計算はありません。先払い金が残っていた場合は、解約のお申し出から約10~14日後に、ご指定の銀行口座へ銀行振込手数料を差引いた額をご返金致します。

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